Saya tidak dapat login menggunakan username saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda mengalami kesulitan saat mencoba login dengan username Anda, langkah pertama yang disarankan adalah menggunakan opsi "Lupa Password" yang tersedia di halaman login.

Bagaimana cara menggunakan opsi "Lupa Password"?

1. Kunjungi halaman login.
2. Temukan dan klik opsi "Lupa Password" yang biasanya terletak di bawah area input password.
3. Anda akan diarahkan ke halaman reset password. Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Anda dan klik "Kirim" atau "Reset Password".

Apa yang harus saya lakukan setelah mengirim permintaan reset password?

Setelah mengirim permintaan reset password, sistem akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat email yang Anda masukkan. Periksa kotak masuk (dan folder spam jika perlu) untuk menemukan email tersebut.

Saya menerima email konfirmasi. Apa langkah berikutnya?

Buka email konfirmasi dan temukan tautan (link) yang disediakan di dalamnya. Klik tautan tersebut untuk diarahkan ke halaman pengaturan password baru.

Bagaimana cara mengatur password baru?

Setelah mengklik tautan dari email konfirmasi, Anda akan dibawa ke halaman pengaturan password baru. Masukkan password baru yang ingin Anda gunakan. Pastikan password tersebut mengikuti pedoman keamanan yang diberikan.

Apa yang harus diperhatikan saat membuat password baru?

Ketika membuat password baru, usahakan untuk membuat kombinasi yang kuat dengan mempertimbangkan hal berikut:

• Gunakan kombinasi huruf (kapital dan kecil), angka, dan simbol.
• Hindari menggunakan informasi pribadi yang mudah ditebak seperti nama, tanggal lahir, atau kata "password".
• Buat password yang panjangnya minimal 8 karakter.
• Pertimbangkan menggunakan frasa yang mudah diingat namun sulit ditebak oleh orang lain.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kesulitan membuat password yang kuat?

Jika Anda kesulitan membuat password yang kuat, pertimbangkan untuk menggunakan manajer kata sandi (password manager) yang dapat menghasilkan dan menyimpan password yang aman untuk Anda.